A solução Auto-atendimento Detran tem por objetivo estabelecer um eficiente canal de prestação de serviços entre o Detran e a população usuária de seus serviços.
Através dos quiosques de auto-atendimento, que podem ser instalados em diferentes pontos de atendimento, o Detran pode expandir sua área de atuação, descentralizando os serviços, expandindo os horários de atendimento e reduzindo significativamente seus custos operacionais.
Vantagens
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Alta disponibilidade dos quiosques (24 horas x 7 dias).
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Relação custo x benefício bastante favorável para a implantação da solução.
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Agilidade, privacidade e segurança no acesso às informações.
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Maior eficiência e rapidez na prestação de serviços.
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Facilidade de uso.
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Personalização do aplicativo com cores e imagens do Detran (identidade visual).
Auto-atendimento Detran
Através dele o usuário pode consultar informações referentes a veículos, habilitação e recursos.
Os condutores podem também solicitar serviços como agendamento de exame de legislação, mudança/inclusão de categoria, troca de permissão e solicitação da segunda via da CNH, entre outros.
Funcionalidades
.Consulta à Situação de Veículo .Consulta a Situação de Emissão e Entrega da CNH .Multas .Detalhamento de Multa .Consulta Motivo de Não Licenciamento .Recurso de um veículo .Dados do Recurso .Consulta à pontuação da CNH .Defesa de um veículo .Dados da Defesa .Solicitação de CNH Definitiva (troca de permissão) .Solicitação de adição de categoria .Agendamento de Exame .Infrações para Emissão de Extrato .Impedimentos e Restrições
