A URA Personal Telemarketing permite que as organizações a utilizem para campanhas de telemarketing, com divulgação de mensagens personalizadas, previamente gravadas, ou construídas dinamicamente a partir de dados a serem informados ou recebidos dos contatos.
A partir de uma lista de contatos a URA Personal Telemarketing efetua ligações telefônicas para os números de telefones cadastrados, e quando a ligação é atendida repassa a mensagem da campanha. A URA Personal Telemarketing registra para efeito de estatística o resultado da ligação. A empresa também poderá redirecionar a ligação para um Call center.
URA Personal Telemarketing - Exemplos de Aplicações
Cooperativas de Crédito e Instituições Financeiras
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Divulgação de novos produtos e serviços
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Boas vindas aos novos cooperados
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Comunicação de parcelas de financiamentos vencidas
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Comunicação de insuficiência de saldo (ex.: AD)
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Informar sobre cheques depositados e devolvidos pela COMP
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Convocação de Assembléias e reuniões dos Conselheiros (com pedido de confirmação de presença)
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Convite para festas e eventos promovidos pela instituição (com pedido de confirmação de presença)
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Comunicar mudança de limite de crédito ou cheque especial
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Mensagem personalizada para aniversariantes do dia/semana
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Pesquisa de satisfação dos clientes em relação a atendimentos, produtos, serviços, etc.
Clínicas e Consultórios Médicos, Psicológicos, Fisioterapeutas, etc.
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Confirmação de presença em consultas e exames
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Comunicação de cancelamento de agendas
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Divulgação de novos serviços prestados para seus clientes
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Pesquisa de satisfação dos clientes em relação a atendimentos, produtos, serviços, etc.
Entidades de classe, sindicatos, associações, etc.
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Convocação de Assembléias e reuniões dos Conselheiros (com pedido de confirmação de presença)
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Convite para festas e eventos promovidos pela instituição (com pedido de confirmação de presença)
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Realização de campanhas através do contato com os associados
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Comunicação de cursos e treinamentos (com pedido de confirmação de presença)
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Divulgação de novos serviços prestados para seus associados
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Boas vindas aos novos associados
Áreas de comunicação e relacionamento com empregados
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Convocação de reuniões (com pedido de confirmação de presença)
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Comunicação de marcação de exames médicos periódicos
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Comunicação de cursos e treinamentos (com pedido de confirmação de presença)
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Divulgação de comunicados internos
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Boas vindas aos novos empregados
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Divulgação de novos produtos e serviços
Outros segmentos
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Divulgação de novos produtos, serviços e promoções especiais
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Telemarketing ativo
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Divulgação de chapas e candidatos em campanhas eleitorais
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Divulgação de eventos
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Mensagens de aniversário ou datas especiais
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Pesquisa de satisfação
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Enquetes eletrônicas
* E muitos outros procedimentos que utilizam consultas a bancos de dados.
Na Ura Personal Telemarketing pode ser definido:
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Horários para a realização das chamadas
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Número de portas a serem usadas simultaneamente
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Fluxo da mensagem e recebimento de opção após a finalização da mesma
