Wincred
versão para Bancos / Módulo Central de Auto Atendimento
Objetivo:
Agrega
as operações realizadas através de uma
URA – Unidade de Resposta Audível, com o fornecimento
de informações sobre as movimentações
financeiras do cliente através de voz ou fax. Agrega
a funcionalidade de conexão aos módulos: Call
Center e Vip Service.
Funcionalidades
da Central de Atendimento
.
Consulta
a saldos das contas;
.
Consulta
a aplicações;
.
Extrato
por voz;
.
Extrato
por fax;
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Requisição
de Talões de Cheques;
.
Desbloqueio
de Talões de Cheques;
.
Troca
de Senha;
.
Falar
com atendente (transferência da chamada para ramais
de PABX);
