O
Módulo Vip Service tem por objetivo oferecer aos Clientes
um atendimento individualizado através da Central
de Atendimento, visando oferecer, principalmente, os serviços
que não podem ser feitos através do atendimento
eletrônico. Os serviços solicitados são
registrados em ordens de serviço que são utilizadas
para a entrega e coleta de documentos e/ou valores. Este
módulo é integrado ao Módulo de Central
de Atendimento.
Funcionalidades
do Vip Service
.
Cadastramento
de Serviços Disponíveis, Atendentes, Motoboy
e Limites de OS por Horário;
.
Cadastramento
de Ramais e Habilitação do ramal para atendimento;
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Atendimento
através da geração de Ordens de
Serviço;
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Liberação
de Ordens de Serviço para execução;
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Baixa
de Ordens de Serviço concluídas;
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Consulta
de Ordens de Serviço;
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Estatísticas
de Ordens de Serviço e de Atendimentos;
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Execução
das operações atendidas pelo Módulo
de Atendimento do WinCred.
